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社会招聘

客服文员

部门类别信义易车工作性质全职工作地点工作地点、芜湖
招聘人数1人工作经验3年以上发布时间2018-11-27 10:24:06

岗位职责:

1、负责接听400电话,妥善处理线上订单。

2、根据订单进行合理派单,并积极跟进、回访。

3、掌握客服相关的各类业务,妥善解决客户的业务需求和期望。

4、热情服务,耐心周到,不得与客户发生纠纷,维护公司形象。

5、自觉遵守呼叫中心的各项管理制度,及时统计发布相关数据。

任职要求:

1、年龄在2035岁之间,中专以上学历。

2、形象好、气质佳、普通话标准、有亲和力,应变能力和学习能力。

3、对销售工作有较高的热情和积极的工作心态,具有较强的服务意识。

电脑操作熟练,有3年以上客服经验的优先录用。